Política de envío
Política de Envíos
Gracias por comprar en PLUS+MARKET+ONE. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros tiempos, costos y condiciones de envío. Al realizar un pedido, aceptas los términos de esta política.
Procesamiento de pedidos Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de que se confirme el pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comienzan a procesarse el siguiente día hábil. Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
Los tiempos de tránsito indicados a continuación son estimados y comienzan a contar a partir del despacho del pedido, no desde el momento de la compra. No garantizamos fechas exactas de entrega.
Envíos nacionales (Estados Unidos) Los costos de envío son pagados por el cliente y se calculan automáticamente en el checkout según el método elegido y la dirección de entrega. Ofrecemos las siguientes opciones (tiempos de tránsito estimados):
- Estándar — $6.75 USD: entrega estimada en 3 a 4 días hábiles.
- Económico — $6.75 USD: entrega estimada en 4 a 7 días hábiles.
- Exprés — $15.00 USD: entrega estimada en 1 a 2 días hábiles.
Envío gratis: ofrecemos envío Estándar o Económico GRATIS en pedidos con un subtotal de $40.00 USD o más (antes de impuestos, dentro de EE. UU.). En pedidos con subtotal menor a $40.00 USD, el envío Estándar o Económico tiene un costo de $6.75 USD. El envío Exprés ($15.00 USD) tiene costo en todos los pedidos, sin importar el monto.
Envíos internacionales Realizamos envíos a más de 26 países mediante USPS y DHL Express. Las tarifas de envío internacional son calculadas en tiempo real por la transportadora durante el checkout, según el destino, el peso y las dimensiones del pedido, y son pagadas por el cliente. Los tiempos de entrega varían según el país y el servicio seleccionado, generalmente entre 7 y 21 días hábiles, aunque pueden extenderse por procesos aduaneros.
Aranceles, impuestos y tasas de aduana (pedidos internacionales) Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras aplicados por el país de destino. Estos cargos son responsabilidad exclusiva del cliente y no están incluidos en el precio de los productos ni en el costo de envío. Te recomendamos consultar con la autoridad aduanera de tu país antes de comprar. Si un paquete es rechazado o devuelto por no pagar dichos cargos, los costos de devolución podrán descontarse del reembolso.
Seguimiento del pedido Una vez despachado tu pedido, recibirás por correo electrónico un número de rastreo para seguir tu paquete. Si no recibes esta información, revisa tu carpeta de spam o contáctanos.
Direcciones incorrectas o incompletas Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de pedidos entregados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente. Si un paquete se devuelve por dirección errónea, el cliente deberá cubrir el costo de reenvío.
Retrasos No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por las empresas transportistas, procesos aduaneros, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda u otros factores fuera de nuestro control. Haremos todo lo posible para que tu pedido llegue en el tiempo estimado.
Pedidos dañados, perdidos o incompletos Si tu pedido llega dañado, incompleto o se pierde en tránsito, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega estimada en [plumbingalf@gmail.com]. Te pediremos evidencia (fotos en caso de daño) para gestionar una solución, ya sea reemplazo o reembolso, según corresponda.
Contacto ¿Tienes preguntas sobre tu envío? Escríbenos a [plumbingalf@gmail.com] y con gusto te ayudaremos.